İşletmelere birçok konuda yenilik ve kolaylık getiren WhatsApp Business, artık ülkemizde de aktif! Bu uygulama sayesinde işletmeler kendilerine gönderilen mesajlara hızla yanıt verebilecek böylece müşterilerle sürekli iletişimde kalabilecek.
WhatsApp Business Uygulamasının genel görünümü klasik Whatsapp’tan pek de farklı değil. Genel çerçeveye bakıldığında yine aynı şekilde Sohbetler, Durum ve Aramalar sekmeleri mevcut.
Uygulamanın en büyük özelliklerinden biri sabit hatlara da kurulabiliyor olması. Eğer sabit numara kullanıyorsanız, uygulamayı indirip kurarken edindiğiniz doğrulama kodunu, sabit numaranız üzerinden sekreter yardımıyla da öğrenebilirsiniz.
WhatsApp Business’ı indirdiğinizde öncelikle Profil kısmından bir İşletme İsmi belirlemelisiniz. Ancak bu konuda sizi uyarmak istiyoruz. İşletme İsminizi belirlediğinizde, aynı numara üzerinde, bir daha İşletme İsmi değiştirme şansınız olmuyor.
Uygulama içinde işletmenizin profil fotoğrafını, işletme adını ve haritadaki konumunu ayarlayabiliyorsunuz. Ayrıca işletme kategorinizi seçip aynı zamanda özelleştirebilirsiniz. Hangi saatlerde çalıştığınızı belirtmek için işletmenizin çalışma saatlerini de seçebilirsiniz. Bu özellikler dışında da WhatsApp Business profilinizde mail adresiniz ve internet siteniz gibi iletişim bilgilerinize yer verebilirsiniz.
Eğer mesajlarınıza cevap veremeyecek bir zaman ve konumdaysanız, uzakta mesajıyla müşterilerinize bu durumu iletmek için, Facebook Messenger uygulamasında olduğu gibi Otomatik Cevaplar oluşturabilirsiniz. Aynı zamanda biri İşletme Hesabınızın üzerine sohbet için tıkladığında ona ‘’ Hoşgeldiniz! Nasıl yardımcı olabilirim? ‘’ gibi Hızlı Mesajlar gönderebilirsiniz.
İşleriniz ile ilgili etiket özelliği imkanı da sunan Whatsapp Business Uygulaması, müşterilerinizin sohbet kısımlarını belirli renkteki etiketlerle Yeni Müşteri, Yeni Sipariş, Bekleyen Ödeme, Ödendi ve Sipariş Tamamlandı şeklinde sınıflandırabilirsiniz. Bu durum size sipariş takibi anlamında büyük kolaylıklar sağlar.
Ayrıca Whatsapp Business Uygulamasını mobil haricinde Whatsapp Web formatında da kolaylıkla kullanmanız mümkün.
Mesajlaşma İstatistikleri ile ise iletilerinizden kaç tanesinin başarıyla gönderildiği, ulaştığı ve okunduğu gibi önemli bilgilere erişebilirsiniz.
Uygulamayı Buradan İndirebilirsiniz.
